Formations et conférences

Discipline

Alcool et drogues en milieu de travail
Gestion de l’absentéisme
Gestion des conflits et d’employés difficiles
Harcèlement psychologique
Manuel des employés
Processus disciplinaire
Surveillance des employés
Vol par les employés (en préparation)

Embauche

Attraction et fidélisation
Le défi du recrutement : La grande séduction
Les types de personnalité
Processus d’embauche

Éthique professionnelle

Formation et développement

Formation de formateurs
Plan de relève

La négociation

Lac à l’épaule (journée stratégique)

 

Gestion

Animation de réunions
Coacher une équipe gagnante
Communication organisationnelle
Gestion de crise
Gestion de projets
Gestion de réseaux
Gestion des employés difficiles
Gestion du changement
Gestion Multigénérationnel
Intelligence émotionnelle
La créativité
La délégation
La reconnaissance
La planification du travail
Leadership
Motivation au travail
Notions de travail d’équipe
Persuader – influencer avec intégrité
Prise de décisions
Rôle du superviseur
Stress et épuisement professionnel

Gestion par l’humour (en préparation)

Initiation à la comptabilité

Prise de la retraite

Protection sur les renseignements personnels

Relations de travail

Approche positive au travail
Audition
Colère : Intervention et accompagnement
Évaluation des griefs
Médiation

Rémunération

Appréciation de la performance
L’équité salariale (loi 35)
Processus de rémunération

Rôle et responsabilités d’un conseil d’administration

Rôle du consultant

Santé et sécurité au travail

Programme de prévention

Trouver un emploi

Ventes et services à la clientèle

Gestion des plaintes
Prospection téléphonique
Qualité des services
Relations efficaces clients/fournisseurs
Vente